El CICENU ha respondido a la pandemia de COVID-19 con soluciones ágiles para apoyar al sistema de las Naciones Unidas mediante diversos servicios y compromisos.
El CICENU también ha aplicado rápidamente sus propios planes de continuidad de las operaciones para poder brindar apoyo (con la totalidad de su personal en teletrabajo) a sus clientes y organizaciones asociadas sin ninguna interrupción.
El CICENU ha duplicado sus esfuerzos durante la crisis para ofrecer apoyo a todos los servicios gestionados y compartidos al ejecutar proyectos en curso y ayudar con el aumento considerable del volumen de trabajo para nuestros clientes.
Ello incluye garantizar que las herramientas y plataformas de teletrabajo puedan soportar un aumento del número de usuarios simultáneos.
A continuación se destacan algunas de las actividades de apoyo de toda la gama de servicios del CICENU.
Nuestras acciones
Nuestras acciones
Planificación de la continuidad de la actividad y de la recuperación en caso de catástrofe
El CICENU ha respondido rápidamente a las necesidades de los clientes durante la pandemia de COVID-19 con sus servicios de planificación de la continuidad de la actividad y la recuperación de desastres, desde los controles de la empresa y la infraestructura, las capacidades de telecomunicaciones remotas y la ampliación y adecuación de las necesidades de TIC de los usuarios en torno al teletrabajo de la organización.
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Aplicación de comunicación de crisis
La aplicación de comunicaciones de crisis de Microsoft proporciona notificaciones de emergencia, geolocalización, recopilación de información y capacidades para compartir la gestión de crisis y las comunicaciones.
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Academia Digital de la ONU
La Academia Digital de la ONU ofrece a las agencias de la ONU una plataforma de aprendizaje centralizada para proporcionar habilidades y capacidades digitales y tecnológicas a su personal y a las partes interesadas, aprovechando sus inversiones tecnológicas con herramientas de productividad innovadoras.
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Sistema de notificación para empresas
El Sistema de Notificación Empresarial (ENS) del CICENU es un servicio de comunicaciones que permite a los clientes y a las organizaciones asociadas conectarse con su personal en cualquier momento y en cualquier lugar. Esta herramienta empresarial ofrece una comunicación bidireccional eficaz a los empleados durante las emergencias y las interrupciones imprevistas.
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Precauciones de cibersalud
El CICENU ha estado compartiendo las mejores prácticas para las conferencias a distancia y para la salud de la ciberseguridad con sus clientes y organizaciones asociadas, a través de mensajes y comunicaciones, así como a través de su servicio Common Secure Threat Intel Network.
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Conferencias virtuales seguras
A medida que los individuos y las organizaciones se adaptan rápidamente al entorno virtual, los servicios de conferencia a distancia satisfacen una importante demanda de la sociedad. El equipo de Common Secure del CICENU comparte las mejores prácticas para una conferencia virtual segura.
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Apoyo analítico de la Oficina de Crisis del PNUD
La unidad de datos y análisis del CICENU colaboró con la Oficina de Crisis del PNUD para crear y entregar en un tiempo récord una solución de almacén de datos que obtiene información de varios conjuntos de datos y la muestra en paneles de visualización de mapas para la alerta temprana y la respuesta a la crisis de COVID-19 en apoyo de los socios nacionales.
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Máscaras impresas en 3D para hospitales
La tecnología y la creatividad son siempre buenas aliadas para resolver problemas. Antonio Angelotti, técnico de servicio del CICENU, utilizó su impresora 3D para producir mascarillas y válvulas que se utilizan en los hospitales.
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Jambo Phone Book App
El CICENU ha respondido rápidamente a las necesidades de los clientes durante la pandemia de COVID-19 con sus servicios de planificación de la continuidad de la actividad y la recuperación de desastres, desde los controles de la empresa y la infraestructura, las capacidades de telecomunicaciones remotas y la ampliación y adecuación de las necesidades de TIC de los usuarios en torno al teletrabajo de la organización.
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Webinar sobre planificación de la continuidad de la actividad para profesionales de TI
Las secciones Nacional y de la Columbia Británica de la Asociación Canadiense de Profesionales de las Tecnologías de la Información (CIPS) han organizado una serie de seminarios web sobre los efectos de COVID-19. Lyle McFadyen, CICENU, fue invitado a presentar su primer seminario virtual de la serie, titulado «Panorama de la pandemia COVID-19».
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Democracia digital
La Unión Interparlamentaria ha dado vida a la democracia digital en estos tiempos difíciles, llevando a cabo unas elecciones virtuales seguras y confidenciales. El CICENU desempeñó el papel de auditor independiente para la votación en línea.
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Firma electrónica
Mientras las transformaciones digitales se desarrollan en la ONU a un ritmo récord, ¿por qué los firmantes se empeñan en captar firmas de forma analógica? El CICENU proporciona una firma electrónica que garantiza la validez de las firmas, aumenta la eficacia y reduce los errores y los riesgos.
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Thinkathon sobre ciudades seguras para las mujeres
ONU Mujeres y el CICENU patrocinan un Thinkathon de Ciudades Seguras para las Mujeres sobre cómo las tecnologías digitales podrían hacer que la zona metropolitana de la ciudad de Guadalajara, en Jalisco, México, sea segura para las mujeres y las niñas durante la pandemia de Covid-19 y más allá.
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Telefonía en la nube
Muchos organismos de las Naciones Unidas están pasando de los sistemas de telefonía convencionales a las soluciones basadas en la nube y el CICENU está apoyando a varios clientes con soluciones personalizadas que ayudan a las organizaciones a obtener el mejor rendimiento de la inversión.
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Bots de la OPS
La OPS ha añadido dos técnicos de adquisiciones a su equipo de gestión de compras y suministros que pueden trabajar las 24 horas del día para apoyar la adquisición de las vacunas Covid-19. Mia y Max son los primeros robots de la OPS, desarrollados en el Centro de Excelencia de Automatización de Procesos Robóticos del CICENU.
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