L’OPS et le CICNU collaborent pour développer les bots Mia et Max
Le 20 juin 2022, l’ Organisation Panaméricaine de la Santé (OPS)une agence internationale spécialisée dans la santé pour les Amériques, a gagné Prix Mondial de l’Approvisionnement pour Impact Numérique pour ses premiers » travailleurs numériques « , les bots Mia et Max, développés par la Robotic Process Automation du CICNU. Centre d’Excellence et l’équipe de gestion des achats et des approvisionnements de l’OPS.
Les Prix Mondial de l’Approvisionnement, organisés par Procurement Leaders, récompensent les personnes, les équipes, les solutions et les organisations les plus impressionnantes dans le domaine de l’approvisionnement.
Cette reconnaissance nous incite à continuer à apporter un soutien innovant et efficace aux États Membres. Il reconnaît également la capacité de l’organisation à considérer les défis comme des opportunités et le pouvoir de la collaboration pour réaliser de grandes choses lorsque nous sommes à l’écoute des pays, que nous responsabilisons nos équipes et que nous travaillons ensemble.
Daniel Rodriguez, Directeur, Gestion des Achats et des Approvisionnements, OPS
Après avoir élaboré une feuille de route de mise en œuvre viable, s’être assurée que l’architecture correcte était en place et avoir programmé les bots, l’équipe RPA du CICNU a commencé à développer les deux bots en octobre 2020.
- Mia : un bot qui aide à l’achat de produits stratégiques
- Max : un bot doté de capacités de reconnaissance optique de caractères (OCR) qui crée les notifications préalables de transport (ASN), lesquelles fournissent aux autorités nationales des informations sur les détails de leurs envois et sur la date prévue de leur arrivée.
Mia et Max ont été mis en service en mars 2021, les achats devenant la première fonction de l’OPS à se doter de capacités RPA. Grâce à la mise en œuvre de la RPA, entre mars 2021 et mai 2022, l’équipe chargée des achats a économisé 1 660 heures consacrées à des activités répétitives et sans valeur ajoutée. Max a traité 22 861 documents d’expédition.
Le CICNU est fier de participer au lancement de Mia et Max, et de faire sa part pour soutenir le travail de l’OPS qui sauve des vies.
Sameer Chauhan, Directeur, CICNU
Les robots exécutent des tâches répétitives et fastidieuses, ce qui permet à l’équipe humaine d’oublier la paperasserie et de se concentrer sur les aspects stratégiques de la fonction d’achat, tels que la définition des besoins des pays desservis par l’OPS et l’amélioration des relations avec les fournisseurs. La mise en œuvre de Mia et Max a permis à l’OPS d’accélérer le processus d’approvisionnement en fournitures de santé COVID-19, tout en maintenant l’achat d’autres vaccins, de médicaments essentiels, de fournitures et d’équipements de santé stratégiques au cours des deux dernières années. Voir un article précédent sur les robots Mia et Max ici.
Mia et Max aident les autres membres de l’équipe à effectuer des tâches transactionnelles, afin qu’ils puissent se concentrer sur un meilleur service à nos pays. Ces bots sont un excellent exemple de ce que le CICNU peut faire pour soutenir la famille des Nations unies.
Daniel Rodriguez, Directeur, Gestion des Achats et des Approvisionnements, OPS
Le Centre d’Excellence de CICNU en Matière d’Automatisation Robotique des Processus (RPA+) a fourni de multiples solutions d’automatisation à plus de 20 clients de l’ONU dans divers domaines tels que les voyages, la finance, les achats, les ressources humaines, les TIC, les soins de santé, etc. L’équipe des technologies RPA est à disposition si vous souhaitez plus de détails. Pour une démonstration, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].
