Administration et déplacements
- Gestion de l’emploi du temps des consultants
- Suivi des avances sur les frais des déplacements
- Traitement des factures téléphoniques
- Demandes de déplacements dans la planification des ressources de l’entreprise (ERP)
Automatisation robotique des processus : travailler plus intelligemment
Les nouvelles technologies en évolution rapide telles que l’intelligence artificielle, les chaînes de blocs, l’automatisation et la robotique sont extrêmement prometteuses pour l’avancement du bien-être de l’humanité. Elles placent les solutions organisationnelles numériques en première ligne de l’exécution de l’Agenda 2030.
Le CICNU a peaufiné un grand nombre de ces nouvelles technologies pour ses clients et organisations partenaires. Lancé il y a un an, son Centre d’excellence de l’automatisation robotique des processus (RPA+) dessert plus de 15 clients avec plus de 50 solutions pour automatiser des milliards de transactions annuelles, assurant une multitude de missions de consultation, la mise en œuvre de solutions et la prestation de services gérés de bout en bout. Cela permet ensuite aux organisations utilisatrices d’économiser plusieurs milliers d’heures de travail et d’étendre leurs fonctions organisationnelles et leur valeur dans leurs domaines d’activité (finances, conformité, voyages, RH, approvisionnement, TIC, etc.).
La RPA et les technologies d’hyperautomatisation (« RPA+ ») nous permettent de faire appel à une main-d’œuvre numérique pour nous aider à bénéficier d’efficiences opérationnelles immédiates et à nous rapprocher des parties prenantes organisationnelles et des bénéficiaires sur le terrain. Au final, les technologies « RPA+ » aident les clients et les organisations partenaires à remplir leurs missions plus efficacement.
Nagesh Vepa, responsable de la division Solutions d’hyperautomatisation au CICNU
Le CICNU a doté son portefeuille diversifié de technologies RPA de capacités d’hyperautomatisation de nouvelle génération qui renforcent la valeur des traitements logiciels automatisés. Cela lui permet de l’intégrer intelligemment dans d’autres technologies stratégiques. L’hyperautomatisation consiste à appliquer des technologies avancées, y compris l’intelligence artificielle (IA), l’automatisation et les logiciels de gestion organisationnelle intelligente (iBPMS), pour accroître l’automatisation des processus et le travail humain, ce type d’automatisation permettant de renforcer les impacts par rapport aux capacités d’automatisation conventionnelles. L’équipe des technologies RPA est à disposition si vous souhaitez plus de détails. Pour une démonstration, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].
Finances
- Rapports par pays
- Rapprochements financiers
- Rapports d’investissement et téléchargements des taux de change
- Traitement des factures
- Chargements des échelles de rémunération des Nations Unies
Soins de santé
- FAQ en mode chatbot
- Traitement des formulaires d’autorisation médicale
Intégration des affaires
- ERP–CMS: SAP, Oracle, Workday, ServiceNow, Microsoft 365 et Dynamics
- Jeux d’outils cognitifs, intelligence artificielle (IA), machine learning (ML) et gestion intelligente des processus d’entreprise (IBPM)
- Traitement intelligent des documents, reconnaissance optique de caractères (OCR)
- Chatbots
- API personnalisés, authentification multifacteurs (MFA)
Ressources humaines
- Solution de contrôle des entités individuelles
- Gestion des évaluations des candidats
- Traitement des postes disponibles
Achats
- Réquisitions de fonds
- Traitement des factures d’expédition
- Solution de contrôle des fournisseurs
Comment nous créons de la valeur
Transformation de la nature du travail
La transformation de la valeur de l’automatisation des processus robotiques (APR) de Nature of Work (Nature du travail) est initialement réalisée par une automatisation rapide des tâches de bureau routinières et répétitives, basées sur des règles qui sont fastidieuses et chronophages. Dans les périodes de forte demande ou de grande urgence, ces tâches deviennent stressantes et coûteuses lorsqu’elles doivent s’étendre rapidement. Ce sont là des situations faciles à traiter, qui sont prêtes pour une automatisation. Elles préparent l’organisation pour le développement de capacités d’APR avancées sur la voie de l’hyperautomation. Le Centre d’excellence d’APR+ est en train de développer une série de solutions logicielles pour aider à transformer les structures organisationnelles. Ces solutions aident à la création de fonctions utiles qui ne seraient autrement pas possibles en raison des charges de travail en cours au sein de l’organisation.
Réalisation de la valeur commerciale
Avec un ensemble de solutions APR qu’il est possible d’appliquer en quelques semaines à peine, les responsables peuvent réinventer le travail et redéfinir les rôles de leur personnel, en permettant aux talents cachés des employés et des cocontractants de s’exprimer dans le processus. L’automatisation est une force libératrice. Elle débloque rapidement de la valeur commerciale et libère les managers, qui peuvent alors redéployer leurs compétences et leurs ressources pour réaliser tout ce qu’ils savent faire le mieux – augmentant ainsi l’engagement et les activités des employés. À son maximum, l’hyperautomation transforme numériquement la manière dont une organisation fournit de la valeur commerciale et une forte qualité de services.
Assistance au développement durable
Le Centre d’excellence pour l’hyperautomation (APR+) base son fonctionnement sur les principes de confiance, de transparence et de responsabilisation dans le cadre d’une approche centrée sur le client. Les membres de son équipe ont une expérience du fonctionnement à but lucratif ainsi que sans but lucratif. Ils apprécient les contextes interculturels et transnationaux dans lesquels les programmes, les fonds, les agences spécialisées et d’autres entités des Nations Unies sont opérationnels. Cette compréhension approfondie donne des solutions d’automatisation adaptées à leur finalité, qui sont excellentes en matière de conception, de gestion de projets et de prestation de services. Avec un simple clic, l’équipe est atteignable sur [email protected].
Partenaires stratégiques de l’APR
Nous intégrons aisément nos solutions à tout un ensemble de partenaires et de plateformes écosystémiques, qui comprennent :
